AirHelp社の世界の航空会社 2018年のランキングを見てみましょう

ネット上で「世界のベスト&ワースト航空会社-最新のランキング」というニュースがありましたので、ワンワールド加盟航空会社はどのくらいの評価なのか気になったので、調べてみました。

評価したのは、AirHelp という航空会社の欠航、遅延にあった場合の補償の支援をするサービス会社です。

同社にとって6回目となる年次調査を基に、国際線を飛ぶ72の航空会社を対象に「2018年エアヘルプ・スコア」をまとめた。運航時間の正確さとサービスの質、クレームへの対応がランキング全体の3要素だ。

航空会社ベスト10

1位:カタール航空(定時運航率89%)
2位:ルフトハンザ航空(76%)
3位:エティハド航空(86%)
4位:シンガポール航空(85%)
5位:南アフリカ航空(85%)
6位:オーストリア航空(80%)
7位:エーゲ航空(90%)
8位:カンタス航空(89%)
9位:エアマルタ(86%)
10位:ヴァージンアトランティック航空(82%)

航空会社ワースト10

63位:ジェットエアウェイズ(定時運航率65%)
64位:アルゼンチン航空(85%)
65位:イベリア航空(84%)
66位:大韓航空(64%)
67位:ライアンエア(86%)
68位:モーリシャス航空(69%)
69位:イージージェット(79%)
70位:パキスタン航空(61%)
71位:ヨルダン航空(83%)
72位:WOWエア(75%)

世界のベスト&ワースト航空会社-最新のランキング

ワーストの方にワンワールド加盟のイベリア航空、JAL提携航空会社の大韓航空が入ってます。大韓航空は事件・事故がよくニュースになるのでやっぱりね…という感じでしょうか。

では、ワンワールド加盟航空会社、JALの提携航空会社が何位なのかピックアップしてみます。どうやら、アメリカとヨーロッパ中心の補償のようで、アジアはあまり入っていません。JALもANAもキャセイもありません。

スコアは運航時間の正確さとサービスの質、クレームへの対応の評価

航空会社 本拠地 スコア 加盟
1 カタール航空 カタール 9.08 ワンワールド
8 カンタス航空 オーストラリア 8.12 ワンワールド
16 エミレーツ航空 アラブ首長国連邦 7.91 JAL提携
21 ブリティッシュエアウェイズ イギリス 7.85 ワンワールド
23 アメリカン航空 アメリカ 7.84 ワンワールド
28 LATAM航空 チリ 7.76 ワンワールド
34 エールフランス航空 フランス 7.67 JAL提携
43 フィンエアー フィンランド 7.37 ワンワールド
65 イベリア航空 スペイン 6.13 ワンワールド
66 大韓航空 韓国 6.13 JAL提携
71 ロイヤル・ヨルダン航空 ヨルダン 5.13 ワンワールド

カタール航空はここでも良い評価です。下位の会社はあまり乗りたくないなと思いますね。せっかくの旅行で嫌な思いをするのは最悪です。日系以外の飛行機に乗る際は多少気にした方がいいかもしれません。

実際のランキングは、AirHelpの「Airline Worldwide Rankings 2018」 で。

ついでに空港のランキングも。こちらは日本の空港も入ってます。

空港ベスト10

1位:ハマド空港(ドーハ、DOH)
2位:アテネ(エレフテリオス・ベニゼロス)空港(ATH)
3位:東京国際(羽田)空港(HND)
4位:ケルン・ボン空港(ドイツ、CGN)
5位:シンガポール(チャンギ)空港(SIN)
6位:中部国際空港(名古屋、NGO)
7位:ビラコポス国際空港(ブラジルのカンピーナス、VCP)
8位:アンマン(クイーンアリア)空港(AMM)
9位:グアララペス・ジルベルト・フレイレ国際空港(ブラジルのレシフェ、REC)
10位:マリスカル・スクレ(キト)国際空港(エクアドル、UIO)

空港ワースト10

132位:アイントホーフェン空港(オランダ、EIN)
133位:ボルドー・メリニャック空港(フランス、BOD)
134位:エディンバラ空港(英国、EDI)
135位:ボリスピリ空港(ウクライナのキエフ、KBP)
136位:マンチェスター空港(英国、MAN)
137位:ストックホルム・ブロンマ空港(BMA)
138位:オルリ空港(パリ、ORY)
139位:リヨン(サンテグジュペリ)空港(フランス、LYS)
140位:ロンドン・スタンステッド空港(STN)
141位:クウェート空港(KWI)

羽田と名古屋が入ってます。その他、関空が11位、成田が29位でした。

実際のランキングは、AirHelpの「Airport Worldwide Rankings 2018」 で。

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